Service

Levering

Na ontvangst van betaling worden de aankopen binnen 2 a 3 werkdagen naar je verzonden, behoudens speciale omstandigheden. Betreft het een spoedbestelling, dan kun je altijd contact met ons opnemen. We doen graag ons best om jouw pakketje zo snel mogelijk af te leveren.

Verzendkosten

Bestellingen binnen Nederland

Bestellingen vanaf € 75,- of hoger worden gratis bezorgd. Bij bestellingen met een lagere waarde worden bezorgkosten gerekend.

  • Brievenbuspakket Track&Trace € 3,95
  • Pakket € 5,95

Bestellingen buiten Nederland

De bestelkosten voor een bestemming buiten Nederland kunnen afwijken en verschillen per locatie.

Mocht je hier vragen over hebben stuur dan een bericht aan info@moosrijen.nl

Verzendbevestiging

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Controleer de bevestiging altijd goed, met name je adres en postcode. Klopt er iets niet, neem dan direct contact met ons op via info@moosonline.nl  Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de leveringsinformatie en een tracking link waarmee je je pakket online kunt volgen.

Niet Tevreden?

Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Jammer, maar dat kan gebeuren. Bij Moos heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum (op eigen kosten) naar onderstaand adres:

Moos
Hoofdstraat 7b
5121 JARijen

Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je Track&Trace bon totdat je retour verwerkt is.

Let op: Houd er rekening mee dat het tot 7 dagen, na ontvangst van de retour, kan duren voor het verschuldigde bedrag naar jou is terug gestort.

Retourvoorwaarden

-Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.

-De retourkosten als het risico van verzenden zijn bij retournering zijn voor eigen rekening.

-Het product dient retour te komen met de originele labels en verpakking.

-Beschadigde en/of gebruikte items kunnen wij  niet terug nemen

-Artikelen uit de SALE kunnen niet geretourneerd worden,

Klopt je bestelling niet? Dit lossen we zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met info@moosonline.nl vermeld hier duidelijk jouw naam, bestelnummer en de items waar het om gaat. Dan kunnen wij je zo snel mogelijk helpen en het voor je oplossen!

Terugbetaling

Een retourzending en verwerking hiervan duurt na ontvangst maximaal 7 dagen. Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct door ons teruggestort op je (bank)rekening welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling.

Veilig Betalen

Bij Moos kun je veilig online betalen. Voor online betalingen maken wij gebruik van het beveiligde Pay.nl Betalingssysteem..

Ideal

IDEAL is momenteel de meest gebruikte betalingsmethode voor online aankopen in Nederland. Met IDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk jouw online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveilingigsmethodes van jouw eigen bank.Voor een betaling met IDEAL zijer geen bijkomende kosten, je betaalts dus alleen de bezorgkosten van jouw bestelling.

Vragen?

Heb je een vraag over een artikel of jouw bestelling? Stuur ons dan een mail naar info@moosrijen.nl Wij streven erna om jouw vraag binnen 48 uur te beantwoorden. Met uitzondering van de weekenden en feestdagen.

Gegevens

MOOS

Hoofdstraat 7b

5121JA  Rijen

+31161231712

IBAN: NL05ABNA 0590 2637 06

BIC: ABNANL2A

KvK-nummer: 17246257

BTW-nummer: 139730370B01

Nog een andere vraag?

Mail ons direct

Stuur een email